Produkt- und Tarifwechsel für DOKOM21 Kunden
Als DOKOM21 Kunde genießen Sie alle Freiheiten: Möchten Sie schneller im Internet surfen, mit der Flatrate unbegrenzt lang in das deutsche Festnetz telefonieren oder zu einem anderen attraktiven DOKOM21 Produkt wechseln?
Mit unseren überzeugenden DOKOM21 Optionen gestalten Sie Ihren Vertrag so, wie Sie es wünschen. Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihres DSL-Anschlusses auf sagenhafte 16 Mbit/s oder sparen Sie mit der Option mobil & international bei Gesprächen ins Ausland oder zum Handy clever weiter. Mit DOKOM21 haben die freie Auswahl!
Wechseln Sie zum Beispiel jetzt kostenlos von Ihrem Analog- oder ISDN-Anschluss zu DOKOM21 DSL. Oder profitieren Sie von den Vorzügen unserer beliebten DOKOM21 Produkte1!
Auch wer häufig online spielt, ist bei DOKOM21 genau richtig: Denn mit unserer Option DOKOM21 Fastpath steht Ihnen die volle Bandbreite zur Verfügung - eine noch schnellere DSL-Verbindung für noch mehr Spielvergnügen.
Selbstverständlich können Sie auch von Ihrem DOKOM21 Analoganschluss auf DOKOM21 ISDN wechseln1.
Einen Produktwechsel können Sie online oder schriftlich per Post vornehmen.
So einfach geht's:
In Ihrem Kundenbereich können Sie einen Produktwechsel bequem online vornehmen. Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an und wählen Sie Ihr bestehendes Produkt in der Übersicht aus. Unter dem Reiter "Produktwechsel" auf der linken Seite tragen Sie Ihr gewünschtes, neues Produkt ein. Dann nur noch Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer eintragen, absenden und fertig!
Alternativ können Sie uns Ihren Wechselwunsch auch schriftlich zukommen lassen. Drucken Sie dazu das Bestellformular aus. Kreuzen Sie bitte "Produktwechsel" an und ergänzen Sie Ihre Kundennummer. Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung oben rechts. Jetzt markieren Sie nur noch das gewünschte Produkt. Bei Bestellung von DOKOM21 Unser Spartarif tragen Sie im Feld 8. Sondervereinbarungen bitte "DOKOM21 Unser Spartarif" ein. Anschließend senden Sie das Bestellformular unterschrieben an folgende Adresse:
DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Kundenberatung
Stockholmer Allee 24
44269 Dortmund
Nach Eingang prüfen wir Ihren Wechselwunsch und senden Ihnen vorbehaltlich sachlicher und technischer Prüfung eine Terminbestätigung zu.
1Bei einem Wechsel von DOKOM21 Analog auf DOKOM21 ISDN betragen die einmaligen Wechselkosten 49,00 €.