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Sofort-Hilfe für all Ihre Anliegen als DOKOM21 Kunde

Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag, Ihrer Rechnung oder dazu, wie Sie von Ihrem alten Anbieter schnell und einfach zu DOKOM21 wechseln können? Ab sofort finden Sie die passenden Antworten in einem neuen, modernen und kundenfreundlicheren Design mit vielen Vorteilen.

Unsere Kunden und Interessenten finden nun auf einer neuen Hilfe & Service Webseite Antworten zu Fragen rund um ihre Bestellung, über diverse Dienste bis hin zu Geräten und Zubehör. Das neue, zeitgemäße Design bietet Ihnen eine übersichtlichere Darstellung auf jedem Endgerät.

Sämtliche Anliegen werden in sechs Kategorien zusammengefasst und bieten eine erste Hilfestellung. Oder orientieren Sie sich an den Top 10 Fragen, welche von anderen Usern bisher am häufigsten angesehen wurden.

Haben Sie bereits ein konkretes Suchwort oder eine Frage im Kopf? Nutzen Sie gerne direkt das Suchfeld auf der Startseite bzw. das obere Such-Icon auf jeder Seite. Die optimierte Suchfunktion liefert erste Suchvorschläge, passendere Ergebnisse und Filtermöglichkeiten. Zudem haben Sie die Möglichkeit zu jeder Antwort ein Feedback abzugeben – entweder anonym oder mit hinterlegter E-Mail, so dass unsere Service-Mitarbeiter sich bei Ihnen zurückmelden können.

Der Inhalt wird stetig weiterentwickelt, angepasst und um neue Artikel ergänzt.

Besuchen Sie bei Ihrem nächsten Anliegen also auch gerne unsere neuen FAQs.

Bildnachweis: Fotolia


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* Alle Preise inkl. MwSt., Online-Rechnung und zzgl. Lieferkosten, Lieferung/Zahlung

Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Es gelten die AGB der DOKOM GmbH sowie die aktuellen Leistungsbeschreibungen. Leistungen nur im DOKOM21-Anschlussgebiet verfügbar. Down- und Uploadgeschwindigkeiten können abhängig von den physikalischen Gegebenheiten am Kundenstandort variieren. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.