DOKOM21 Unternehmens­leitbild

  • Wir planen, erstellen und betreiben eigene Infrastruktur und Dienste mit höchster Qualität zur Bereitstellung und Sicherung von Kommunikation.
  • Individuelle, bedarfsgerechte und flexible Lösungen für den Kunden sind unsere Kernkompetenz.
  • Verlässlichkeit, Schnelligkeit, Hilfsbereitschaft und örtliche Nähe zeichnen uns aus.
  • Wir erzielen höchste Kundenzufriedenheit.
  • Jeder Mitarbeiter wird intern als Kunde behandelt.
  • Die Öffentlichkeit versteht uns als Kompetenzträger in Telekommunikations- und Informationstechnologien.
  • Wir entwickeln stetig unsere Geschäftsfelder mit maximaler Kundenorientierung und eigener Fachkompetenz.
  • Die gesellschaftliche Verantwortung für unsere Region ist Bestandteil unseres Handelns. Diese Verantwortung leben wir mit Schaffung und Sicherung von eigenen Arbeits- und Ausbildungsplätzen, die vornehmliche Beschäftigung von regionalen Betrieben sowie durch nachhaltige soziale Projekte.
  • Zur Sicherung unserer unabhängigen Marktposition verfolgen wir kontinuierliches Wachstum und konzentrieren uns auf wirtschaftliches Vorgehen. Dabei streben wir eine beständige, positive Entwicklung des Unternehmens-Ergebnisses über dem Branchendurchschnitt an.
  • Wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere motivierten, qualifizierten und leistungsorientierten Mitarbeiter.

Gesellschafter

  • Dortmunder Stadtwerke AG 84 %
  • Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH 11 %
  • DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH 3 %
  • Sparkasse Dortmund 2 %

Mitgliedschaften

Logo AKIT

DOKOM21 ist Mitglied in der AKIT - Der AKIT, Anwenderkreis Informationstechnik und Telekommunikation, ist eine Weiterentwicklung des seit 1987 bestehenden DFÜ-Kreises. Hauptziel ist der Informations- und Erfahrungsaustausch von Anwendern untereinander. Der AKIT ist produkt- und anbieterneutral, seine Angebote stehen ausschließlich Mitgliedern offen. Damit wird sichergestellt, dass über alle Fragen und Probleme diskutiert werden kann. Im Dialog findet auf Treffen und Tagungen ein offener, anwenderbezogener und branchenübergreifender Informationsaustausch der Mitglieder statt.


Logo AKNN

DOKOM21 ist Mitglied der AKNN - AKNN ist ein sich selbst organisierender Arbeitskreis der Telekommunikationsnetzbetreiber und -hersteller in Deutschland. Zweck des Arbeitskreises ist es, technische Schnittstellen, betriebliche und organisatorische Abläufe im Multicarrier-Umfeld sowie Lösungen zu allgemeinen Fragestellungen der Nummerierung und Netzzusammenschaltung unter Beachtung der wettbewerbsrechtlichen Rahmenbedingungen zu erarbeiten.


Logo Bundesverband Glasfaseranschluss e.V.

DOKOM21 ist Mitglied im Bundesverband Glasfaseranschluss e.V. (BUGLAS e.V.) und mit Marko Iaconisi, Geschäftsführer, im Vorstand vertreten. Im BUGLAS sind die Unternehmen zusammengeschlossen, die in Deutschland Glasfaserleitungen direkt bis in Gebäude beziehungsweise in Haushalte (Fiber to the Building/Home, FttB/H) legen und damit zukunftsgerichtete, hochleistungsfähige Kommunikationsnetze mit Bandbreiten bis in den Gigabit pro Sekunde-Bereich errichten und betreiben. Der BUGLAS tritt für investitionsfreundliche Rahmenbedingungen ein, in denen FttB/H-Geschäftsmodelle erfolgreich realisiert werden können. Der Verband unterstützt mit der Förderung des Auf- und Ausbaus eigener Glasfasernetze wirkungsvoll die Gigabitstrategie der Bundesregierung. Die inzwischen über 170 Mitgliedsunternehmen hatten bereits bis Ende 2017 rund 2,1 Millionen Haushalte und Unternehmen direkt mit Glasfaser angeschlossen.


Logo Marketing-Club Dortmund

DOKOM21 ist Mitglied im Marketing-Club Dortmund – Der Marketing-Club Dortmund ist ein Berufsverband für im Marketing tätige Führungs- und Nachwuchskräfte. Die rund 250 Mitglieder sind Unternehmer, Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsleiter, Produktmanager, Werbefachleute, Unternehmensberater, PR-Spezialisten und Wissenschaftler aus dem Großraum Dortmund. Als einer von bundesweit 63 Marketing-Clubs vertritt der MC Dortmund seit 1958 seine Mitglieder im Deutschen Marketing Verband e.V. Düsseldorf.


Logo IT-Club Dortmund

DOKOM21 ist Mitglied im IT-Club Dortmund e.V. - Der IT-Club Dortmund ist ein IT-Verband mit derzeit rund 70 Mitgliedsunternehmen im östlichen Ruhrgebiet und in Westfalen. Zielsetzung des Verbands ist es, ITK-Unternehmen aus der Region bei der Professionalisierung der Unternehmenstätigkeit zu unterstützen. Inhaltlich geht es dabei um die Stärkung der unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Kompetenz und Außendarstellung.


Logo RIPE

DOKOM21 ist Mitglied in der RIPE -  Das RIPE Network Coordination Centre ist eine Organisation, die zuständig für die Vergabe von IP-Adressbereichen und AS-Nummern in Europa, dem Nahen Osten und Zentralasien ist. Die Organisation wurde 1992 in Amsterdam gegründet.


Logo Unternehmensverband Östliches Ruhrgebiet

DOKOM21 ist Mitglied im Unternehmensverband Östliches Ruhrgebiet – Hinter diesem Namen stehen insgesamt 17 regionale Arbeitgeberverbände an den Standorten Bochum, Dortmund, Duisburg, Essen und Gelsenkirchen. Sie organisieren rund 1.500 Unternehmen unterschiedlicher Branchen in freiwilliger Mitgliedschaft, in denen wiederum über 240.000 Arbeitnehmer beschäftigt sind.


Logo Wirtschaftsjunioren

DOKOM21 ist durch Markus Isenburg, Marketingleiter, bei den Wirtschaftsjunioren engagiert – Die Wirtschaftsjunioren sind ein Netzwerk von ca. 200 jungen Unternehmerinnen und Unternehmern sowie Führungskräften aus allen Bereichen der Wirtschaft in den Städten Dortmund, Hamm und dem Kreis Unna. Die Wirtschaftsjunioren engagieren sich, um die Akzeptanz für unternehmerisches Handeln in der Gesellschaft zu erhöhen und die künftige Wirtschafts- und Gesellschaftspolitik in unserem Umfeld mitzugestalten.

Kundenberatung

Unser Team freut sich auf Ihren Anruf:

0800.930-10 50

Mo. – Fr. 8.00 – 18.00 Uhr

 

Rückrufservice

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DOKOM21 High-Speed Internet Produkte für einen Aktionspreis von 19,99 € pro Monat in den Monaten 1–6, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung: www.dokom21.de). Die Preisreduktion für die ersten 6 Monate ist nur bis zum 31.03.2026 gültig und umfasst folgende Ersparnisse: Für alle Aktionsprodukte entfallen die einmaligen Bereitstellungskosten in Höhe von 89,99 €. Zudem reduzieren sich die monatlichen Beiträge in den ersten 6 Monaten auf 19,99 €. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Der Aktionspreis gilt für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21-Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Abhängig vom Versorgungsgebiet erhalten Sie Kabel-TV gratis. Prüfen Sie auch hierzu die Verfügbarkeitsprüfung.

Aktion “doppelte Bandbreite GRATIS” vom Produkt „High-Speed-Internet 100“ betrifft die Internetzugangstechnologie VDSL. Sie erhalten dabei das Produkt “High-Speed-Internet 100” mit bis zu 100 Mbit/s dauerhaft zum Preis des Produktes “High-Speed-Internet 50” mit bis zu 50 Mbit/s. D.h. an dem siebten Monat gilt ein dauerhaft reduzierter Preis in Höhe von 44,99 statt regulär 49,99 €. Darüber hinaus erhalten Sie bei Buchung von Media-Server plus eine Fritz!Box für 12 Monate für 0 €, danach regulär für 5,99 €. Der Sparvorteil “Jetzt über 400 € sparen!” innerhalb der 24 Monate Mindestvertragslaufzeit ergibt sich aus dem reduzierten Einstiegspreis (6 Monate 19,99 € statt 49,99 €), dem reduzierten Preis ab dem siebten Monat (18 Monate 44,99 € statt 49,99 € = 90 € Ersparnis), dem Entfall der Bereitstellungskosten in Höhe von 89,99 € sowie dem Erlass der monatlichen Kosten für die Fritz!Box für die ersten 12 Monate (12 Monate 0 € statt 5,99 €). In Summe sparen Sie 430,88 € bei High-Speed-Internet 100. 

Aktion “doppelte Bandbreite GRATIS” vom Produkt „High-Speed-Internet 300“ betrifft die Internetzugangstechnologie Glasfaser. Sie erhalten dabei das Produkt “High-Speed-Internet 300” mit bis zu 300 Mbit/s dauerhaft zum Preis des Produktes “High-Speed-Internet 150” mit bis zu 150 Mbit/s. D.h. an dem siebten Monat gilt ein dauerhaft reduzierter Preis in Höhe von 49,99 statt regulär 54,99 €. Der Sparvorteil “Jetzt über 300 € sparen!” innerhalb der 24 Monate Mindestvertragslaufzeit ergibt sich aus dem reduzierten Einstiegspreis (6 Monate 19,99 € statt 54,99 €), dem reduzierten Preis ab dem siebten Monat (18 Monate 49,99 € statt 54,99 €), dem Entfall der Bereitstellungskosten in Höhe von 89,99 €. In Summe sparen Sie 389,00 € bei High-Speed-Internet 300. 

Aktion “doppelte Bandbreite GRATIS” vom Produkt „High-Speed-Internet 300“ betrifft die Internetzugangstechnologie Coax (Kabel). Sie erhalten dabei das Produkt “High-Speed-Internet 300” mit bis zu 300 Mbit/s dauerhaft zum Preis des Produktes “High-Speed-Internet 150” mit bis zu 150 Mbit/s. D.h. an dem siebten Monat gilt ein dauerhaft reduzierter Preis in Höhe von 39,98 statt regulär 49,99 €. Darüber hinaus ist das regulär für 9,98 € teure Kabel-TV Paket über die gesamte Vertragslaufzeit im Aktionspreis enthalten. Der Sparvorteil “Jetzt über 600 € sparen!” innerhalb der 24 Monate Mindestvertragslaufzeit ergibt sich aus dem reduzierten Einstiegspreis (6 Monate 19,99 € statt 49,99 €), dem reduzierten Preis ab dem siebten Monat (18 Monate 39,98 € statt 49,99 €), dem Entfall der Bereitstellungskosten in Höhe von 89,99 € sowie dem kostenfreien TV-Paket (24 Monate 0 € statt 9,98 €). In Summe sparen Sie 688,70 € bei High-Speed-Internet 300.

DOKOM21 Unser Spartarif für nur 19,99 €/M. in den ersten 6 Monaten, danach nur 34,99 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

DOKOM21 Direkt. In Gebieten der Telemark und Stadtwerke Unna gelten die Bandbreiten 20/1, 50/10, 100/10 sowie 200/20 Mbit/s. Direkt 20/1 für 29,99 €/M. Direkt 50/10, 100/10 und 200/20 für 19,99 €/M. in den Monaten 1-12, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-12 gilt nur für Neukunden, die seit mind. 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

DOKOM21 VDSL 50/5 ab 24,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 37,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 bzw. 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Aktionspreis in den Monaten 1-6 bzw. 1-3 gilt auch für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite von bis zu 100 Mbit/s bzw. 250 Mbit/s im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

VDSL 50/10 ab 29,98 €/M. in Monat 1-6, danach ab 42,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

VDSL 100/20 ab 34,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 44,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Für alle VDSL Produkte gilt: Bei Bestellung bis zum 31.12.2026 entfallen die Anschlusskosten von 89 €. DOKOM21 VDSL ist in speziellen Gebieten in der Region verfügbar, mögliche Bandbreiten variieren je Standort. In Gebieten, in denen der Breitbandausbau hohe Aufwendungen oder Vorleistungen erfordert, beträgt der monatliche Preis bei VDSL 50/5 47,98 €/M., bei VDSL 50/10 52,98 €/M. und bei VDSL 100/20 54,98 €/M. (siehe Verfügbarkeitsprüfung).

DOKOM21 TV den monatlichen Preis entnehmen Sie bitte der Verfügbarkeitsprüfung. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Einmalige Bereitstellungskosten bei Bestellung von DOKOM21 TV: 30,54 €. Das TV-Paket umfasst über 110 Sender, davon rund 50 in HD, sowie zahlreiche Radiosender. Details siehe Senderliste. 

DOKOM21 TV Zusatzprogramme monatlich ab 5,20 € bei 12 Monaten Vertragslaufzeit. Voraussetzung für die optionalen TV-Zusatzprogramme ist zwingend die Nutzung von DOKOM21 TV; entweder über direkte Buchung oder mittelbar durch Verträge zwischen DOKOM21 und dem Eigentümer der Immobilie. Zum Empfang der TV-Zusatzprogramme ist ein geeignetes Endgerät (TV und/oder Digital-Receiver mit einem CI+ Schacht) und ein DOKOM21 CA-Modul (einmalig 49,99€ ) notwendig. Freischaltung einmalig 29,95 €, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete.

DOKOM21 IPTV-Pakete und IPTV-Zusatzpakete sind jeweils für IPTV-Neukunden 30 Tage kostenlos (Probemonat). Danach erfolgt die monatliche Berechnung gemäß gebuchtem Paket (z. B. IPTV Smart HD 6,49 €, IPTV Premium 9,99 €, IPTV Ultimate 13,99 €). Zusatzpakete können nur in Verbindung mit einem bestehenden IPTV-Produkt gebucht werden. Die 30 Tage kostenlose Nutzung gilt ausschließlich für Neukunden. Es gelten die AGB von DOKOM21. Die technische Bereitstellung erfolgt durch die Zattoo AG, Zürich. Für den Empfang wird eine geeignete Internetverbindung sowie ein kompatibles Endgerät benötigt.

Mobilfunk Monatliche Grundgebühr bei 24 Monaten Mindestlaufzeit. Einmalige Aktivierungsgebühr 24,99 €; entfällt bei Bestellung bis zum 31.12.2026.

Mobil basis, Mobil basis spezial
Taktung national 60/60.

Mobil 5 GB
Ab einem Datenvolumen von 5 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil 10 GB
Ab einem Datenvolumen von 10 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil 15 GB
Ab einem Datenvolumen von 15 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil 20 GB
Ab einem Datenvolumen von 20 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil 40 GB
Ab einem Datenvolumen von 40 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Kostenlose Erschließung mit Glasfaser bei gleichzeitiger Buchung eines Anschlussproduktes und nur im Rahmen der geplanten Ausbautrassen in Dortmund.

Eine Aneinanderreihung von Aktionspreisen durch ein erneutes Upgrade nach 3 Monaten ist ausgeschlossen.

Für alle Produkte gilt: Auch bei bestehender Vertragslaufzeit mit anderen Anbietern bestellbar, Onlinerechnung inklusive.

Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Es gelten die AGB der DOKOM GmbH sowie die aktuellen Leistungsbeschreibungen sowie die aktuelle Preisliste. Leistungen nur im DOKOM21 Anschlussgebiet verfügbar. Down- und Uploadgeschwindigkeiten können abhängig von den physikalischen Gegebenheiten am Kundenstandort variieren. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand 07.2024

** Das Sicherheitspaket ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach nur 2,98 €/M. Wird das Sicherheitspaket nicht innerhalb der 3 kostenfreien Monate gekündigt, beträgt die Vertragslaufzeit automatisch die Grundzeit des abgeschlossenen DOKOM21 Produktes.

1) Die Mindestvertragslaufzeit von Optionen beträgt 12 Monate. Sollte die Mindestvertragslaufzeit des der Option zu Grunde liegenden Anschlusses kürzer als die Mindestvertragslaufzeit der Option sein, so bestimmt die Laufzeit der Option die neue Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses. Andernfalls bleibt die Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses unberührt. Die Kündigungsfrist von Optionen beträgt vier Wochen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kann jederzeit mit einer Frist von vier Wochen gekündigt werden. Ausgenommen hiervon ist der DOKOM21 Media-Server plus und der DOKOM21 Fritz!Repeater. Hier beträgt die Mindestvertragslaufzeit mindestens 24 Monate. Wird zu einem bestehenden Produkt ein DOKOM21 Media-Server hinzugebucht, beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit. Die Vertragslaufzeit des bestehenden Produktes wird an die Mindestvertragslaufzeit des Media-Servers angepasst.

2) Ausländischer Mobilfunk ist von der Flatrate ausgenommen, dieser wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.

3) Rechnerischer Minutenpreis; 5,47 Cent pro Takt (Türkei = 14 Sek. /Takt, Polen = 15,01 Sek./Takt).

4) zzgl. einmalig 29,95 € Freischaltungskosten. Freischaltung wird nur einmal berechnet, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Das Senderangebot der einzelnen Pakete kann variieren. Zum Empfang der TV-Zusatzprogramme ist ein geeignetes Endgerät (TV und/oder Digital-Receiver mit einem CI+ Schacht) und ein DOKOM21 CA-Modul (einmalig 49,99€ ) notwendig.

5) Preise und Bedingungen gemäß aktueller Preisliste.