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Was unsere Kunden bei Trusted Shops sagen

Unkomplizierter Glasfaserausbau. Der Service stimmt von Anfang. Sowohl der Kontakt zu dokom21, als auch der Kontakt zum Bauleiter usw. Ist sehr gut. Arbeiten wurden bisher sauber ausgeführt. Anschluss folgt demnächst.

Verifizierte Bewertung
19.08.2023

Detaillierte Beratung, flinke, unkomplizierte Anpassung neuer Gegebenheiten und das alles zu einem super Preis!

Verifizierte Bewertung
11.02.2023

Eine Woche von Bestellung bis Glasfaser High Speed Internet. Schnelle Bearbeitung und Zusendung der benötigten Hardware und Zugangsdaten. Mit dem Schalttermin lief alles!

Verifizierte Bewertung
04.04.2023

Sehr guter Kundenservice. Umzugsbedingt zur dokom21 gewechselt und sehr sehr positiv überrascht worden. Lokaler Kundenservice zahlt sich doch aus!

Verifizierte Bewertung
20.10.2023

Stabiles schnelles Internet. Telefonisch erreichbarer technischer Service. Freundliche Mitarbeiter.

Verifizierte Bewertung
07.09.2023

Der persönliche Service, die Möglichkeit bekommen zu haben, die Hardware abholen zu können und nicht zugeschickt bekommen zu müssen, Menschen vor Ort zu treffen, die man vom Telefon aus der Hotline kennt, Anschlussschaltung genau wie versprochen, kompetente Ansprechpartner.

Verifizierte Bewertung
20.12.2023

Referenzen

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DOKOM21 Unser Spartarif für nur 19,98 €/M. in den ersten 3 Monaten, danach nur 34,99 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

DOKOM21 Rundum. Alle Bandbreiten außer 1000/50 für einen Aktionspreis von 19,99 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Der Aktionspreis gilt für Neukunden, die seit mindestens drei Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Das Produkt Rundum wird nur an Coax-Standorten angeboten.

DOKOM21 Multimedia. Alle Bandbreiten außer 1000/200 für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). 0 Euro/Monat in den Monaten 1-3 für Multimedia gilt für Neukunden, die seit mindestens drei Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Multimedia 110/20 für 14,99€/M. gilt nur für DOGEWO21-Mieter*innen, die auch DOKOM21 TV-Kunde*innen sind. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Für DOKOM21 Multimedia ist die Nutzung von DOKOM21 TV erforderlich. Wenn Sie bereits DOKOM21 TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Multimedia nicht mehr zu bestellen. Zum Teil wird DOKOM21 TV von Wohnbaugesellschaften für ihre Mieter*innen bereitgestellt, auch in diesen Fällen müssen Sie DOKOM21 TV nicht bestellen (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Infos zu DOKOM21 TV siehe unten. Sollten Sie Ihren TV-Anschluss kündigen, kann der Vorteilspreis von Multimedia nicht mehr gewährleistet werden. Es erfolgt ein Produktwechsel auf DOKOM21 Direkt mit gleicher Bandbreite für eine höhere monatliche Rate.

DOKOM21 Direkt. Bandbreiten 20/4, 60/12, 110/20, 200/20 und 300/50 für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach der Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Direkt 1000/200 für 94,99 €/M. ab dem ersten Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

In Gebieten der Telemark und Stadtwerke Unna gelten die Bandbreiten 20/1, 50/10, 100/10 sowie 200/20 Mbit/s. Direkt 20/1 für 29,99 €/M. Direkt 50/10, 100/10 und 200/20 für 19,99 €/M. in den Monaten 1-12, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-12 gilt nur für Neukunden, die seit mind. 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragskaufzeit.

DOKOM21 VDSL VDSL 50/5 ab 24,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 37,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 bzw. 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Aktionspreis in den Monaten 1-6 bzw. 1-3 gilt auch für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite von bis zu 100 Mbit/s bzw. 250 Mbit/s im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

VDSL 50/10 ab 29,98 €/M. in Monat 1-6, danach ab 42,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

VDSL 100/20 ab 34,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 44,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

VDSL 100/40 ab 0 €/M. in Monat 1-3, danach für 44,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen.24 Monate Vertragslaufzeit.

VDSL 250/40 ab 0 €/M. in Monat 1-3, danach für 49,99 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen.24 Monate Vertragslaufzeit.

Für alle VDSL Produkte gilt: Bei Bestellung bis zum 31.12.2024 entfallen die Anschlusskosten von 199 €. DOKOM21 VDSL ist in speziellen Gebieten in der Region verfügbar, mögliche Bandbreiten variieren je Standort. In Gebieten, in denen der Breitbandausbau hohe Aufwendungen oder Vorleistungen erfordert, beträgt der monatliche Preis bei VDSL 50/5 47,98 €/M., bei VDSL 50/10 52,98 €/M. und bei VDSL 100/20 54,98 €/M. (siehe Verfügbarkeitsprüfung).

DOKOM21 Multimedia + TV Alle Bandbreiten außer 1000/200 Mbit/s für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach der Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite von bis zu 60 Mbit/s, 110 Mbit/s, 200 Mbit/s bzw. 300 Mbit/s im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. DOKOM21 TV ist Voraussetzung. Wenn Sie bereits DOKOM21 TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Multimedia + TV nicht mehr zu bestellen. Zum Teil wird DOKOM21 TV von Wohnbaugesellschaften für ihre Mieter*innen bereitgestellt, auch in diesen Fällen müssen Sie DOKOM21 TV nicht bestellen (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Infos zu DOKOM21 TV siehe unten. Sollten Sie Ihren TV-Anschluss kündigen, kann der Vorteilspreis von Multimedia nicht mehr gewährleistet werden. Es erfolgt ein Produktwechsel auf DOKOM21 Direkt mit gleicher Bandbreite für eine höhere monatliche Rate.

DOKOM21 Kabel-TV Den monatlichen Preis entnehmen Sie bitte der Verfügbarkeitsprüfung. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit sowie einmalige Bereitstellungskosten in Höhe von 69,00 €. Sofern Ihr Kabel-TV-Anschluss noch nicht abgeschaltet wurde, werden Ihnen die Anschlusskosten nach Vertragsabschluss gutgeschrieben.

DOKOM21 TV Zusatzprogramme monatlich ab 5,20 € bei 12 Monaten Vertragslaufzeit. Voraussetzung für die optionalen TV-Zusatzprogramme ist zwingend die Nutzung von DOKOM21 TV; entweder über direkte Buchung oder mittelbar durch Verträge zwischen DOKOM21 und dem Eigentümer der Immobilie. Zum Empfang der TV-Zusatzprogramme ist ein geeignetes Endgerät (TV und/oder Digital-Receiver mit einem CI+ Schacht) und ein DOKOM21 CA-Modul (einmalig 49,99€ ) notwendig. Freischaltung einmalig 29,95 €, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete.

Mobilfunk Monatliche Grundgebühr bei 24 Monaten Mindestlaufzeit. Einmalige Aktivierungsgebühr 24,99 €; entfällt bei Bestellung bis zum 31.12.2024.

Mobil basis, Mobil basis spezial
Taktung national 60/60.

Mobil LTE 4 GB
Ab einem Datenvolumen von 4 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 10 GB
Ab einem Datenvolumen von 10 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 15 GB
Ab einem Datenvolumen von 15 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 20 GB
Ab einem Datenvolumen von 20 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Aktionspreis von 0 Euro in den ersten 3 Monaten gilt nicht bei Glasfaser Neuerschließungen.

Eine Aneinanderreihung von Aktionspreisen durch ein erneutes Upgrade nach 3 Monaten ist ausgeschlossen.

Für alle Produkte gilt: Auch bei bestehender Vertragslaufzeit mit anderen Anbietern bestellbar, Onlinerechnung inklusive.

Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Es gelten die AGB der DOKOM GmbH sowie die aktuellen Leistungsbeschreibungen sowie die aktuelle Preisliste. Leistungen nur im DOKOM21 Anschlussgebiet verfügbar. Down- und Uploadgeschwindigkeiten können abhängig von den physikalischen Gegebenheiten am Kundenstandort variieren. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand 07.2024

** Das Sicherheitspaket ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach nur 2,98 €/M. Wird das Sicherheitspaket nicht innerhalb der 3 kostenfreien Monate gekündigt, beträgt die Vertragslaufzeit automatisch die Grundzeit des abgeschlossenen DOKOM21 Produktes.

1) Die Mindestvertragslaufzeit von Optionen beträgt 12 Monate. Sollte die Mindestvertragslaufzeit des der Option zu Grunde liegenden Anschlusses kürzer als die Mindestvertragslaufzeit der Option sein, so bestimmt die Laufzeit der Option die neue Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses. Andernfalls bleibt die Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses unberührt. Die Kündigungsfrist von Optionen beträgt vier Wochen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kann jederzeit mit einer Frist von vier Wochen gekündigt werden. Ausgenommen hiervon ist der DOKOM21 Media-Server plus. Hier beträgt die Mindestvertragslaufzeit mindestens 24 Monate. Wird zu einem bestehenden Produkt ein DOKOM21 Media-Server hinzugebucht, beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit. Die Vertragslaufzeit des bestehenden Produktes wird an die Mindestvertragslaufzeit des Media-Servers angepasst.

2) Ausländischer Mobilfunk ist von der Flatrate ausgenommen, dieser wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.

3) Rechnerischer Minutenpreis; 5,47 Cent pro Takt (Türkei = 14 Sek. /Takt, Polen = 15,01 Sek./Takt).

4) zzgl. einmalig 29,95 € Freischaltungskosten. Freischaltung wird nur einmal berechnet, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Das Senderangebot der einzelnen Pakete kann variieren. Zum Empfang der TV-Zusatzprogramme ist ein geeignetes Endgerät (TV und/oder Digital-Receiver mit einem CI+ Schacht) und ein DOKOM21 CA-Modul (einmalig 49,99€ ) notwendig.

5) Preise und Bedingungen gemäß aktueller Preisliste.

 

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