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Kundenberatung
Was unsere Kunden bei Trusted Shops sagen
19.08.2023
Ich musste mein Beginndatum nochmals ändern und das ging absolut reibungslos. Auch die Beratung bei Vertragsabschluss war klasse 😃
05.07.2024
Eine Woche von Bestellung bis Glasfaser High Speed Internet. Schnelle Bearbeitung und Zusendung der benötigten Hardware und Zugangsdaten. Mit dem Schalttermin lief alles!
04.04.2023
Sehr guter Kundenservice. Umzugsbedingt zur dokom21 gewechselt und sehr sehr positiv überrascht worden. Lokaler Kundenservice zahlt sich doch aus!
20.10.2023
Freundliche, fachkompetente Beratung, bis zum Anschluss alles termingerecht gelaufen. Super!
30.06.2024
Bestellung über die Webseite war unkompliziert. Hatte noch eine Rückfrage, die am Telefon schnell beantwortet wurde (keine ewig lange Warteschleife und vor allem kein nerviges Call-Center). Internet funktioniert auch wie es soll. Bin mit meinem Wechsel von einem großen Anbieter hin zur Dokom bisher sehr zufrieden.
11.05.2024
Unkomplizierter Glasfaserausbau. Der Service stimmt von Anfang. Sowohl der Kontakt zu dokom21, als auch der Kontakt zum Bauleiter usw. Ist sehr gut. Arbeiten wurden bisher sauber ausgeführt. Anschluss folgt demnächst.