Kooperation DOGEWO21

Interview mit einer DOGEWO21 Mieterin

Seit 2015 beziehen Mieterinnen und Mieter von DOGEWO21 ihren TV-Kabelanschluss von DOKOM21. Der Dortmunder Telekommunikationsanbieter offeriert neben TV-Anschlüssen auch Internet- und Telefonie-Produkte. DOGEWO21-Mieterin Ricarda R. berichtet im Gespräch von ihren Erfahrungen.

Frau mit Tablet auf Sofa

Hallo Frau R., wie lebt es sich in Ihrer neuen Wohnung?

Ich fühle mich echt wohl hier. Schon beim ersten Betreten war ich begeistert. Vor allem der Balkon hat mich überzeugt. Ich schaue hier direkt aufs Hoesch-Gelände - da kommt sofort die Ruhrpott-Romantikerin in mir durch. (lacht)

Frau vor dem Fernseher

Wie beschreiben Sie Ihren Freundinnen und Freunden, wie und wo Sie jetzt wohnen?

Ich erzähle immer, wie gerne ich nach Hause komme – allein schon deshalb, weil ich so eine gute Parkplatzsituation vorfinde hier. Ich wohne ruhig und trotzdem irgendwie zentral, das ist perfekt für mich. Auch mit den Nachbarn verstehe ich mich gut. Ich habe den Eindruck, dass DOGEWO21 sehr genau darauf achtet, dass die Bewohnerinnen und Bewohner im Haus wirklich zueinanderpassen.

Wie lief die Wohnungsübergabe?

Total unproblematisch. Die Wohnungsübergabe lief insgesamt sehr strukturiert ab. Auch als ich noch etwas im Übergabe-Protokoll vermerkt wissen wollte, hat der Mitarbeiter vor Ort das ganz selbstverständlich aufgenommen.

Wie lief denn Ihr Wechsel zu DOKOM21? Oder hatten Sie vorher schon einen DOKOM21-Vertrag?

Erstmal war ich total überrascht, dass nach kurzem Klingeln direkt ein echter Mitarbeiter am Telefon war (lacht). Von meinem vorherigen Anbieter kenne ich nur Bandansagen, lange Wartezeiten und Warteschleifen-Musik. Nach der Bestellung ging das total schnell. Ich musste auch nur eine Woche auf meinen Anschluss warten. Vorher war ich bei einem anderen Anbieter. Aber ich finde es irgendwie gut, eine Dortmunder Gesellschaft zu unterstützen. Das mache ich auch so mit DEW21, von denen ich meinen Strom und das Wasser beziehe. Da kommt wieder die Lokalpatriotin in mir zum Vorschein (lacht).

Frau mit Tablet beim Kochen

Sind Sie denn jetzt zufrieden mit Ihrem DOKOM21-Paket?

Ja total. Ich hatte mich bei meinem Einzug für das „Internet-Pur“-Produkt entschieden. Das kannte ich noch gar nicht von anderen Anbietern und war echt neu für mich – eine reine Internet-Flatrate. In Zeiten von Handys braucht man ja auch eigentlich kein Festnetz mehr. Im Vergleich zu dem Produkt, das ich vorher bei dem anderen Anbieter hatte, ist mein jetziges Paket sehr viel schneller und vor allem günstiger. Die Leitung ist auch deutlich stabiler, das fällt mir besonders beim Streamen auf.

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem TV-Signal?

Auch sehr zufrieden. Das einzige, womit ich nicht zufrieden bin, wofür aber keiner was kann, ist mein Fernseher. Ich bräuchte einen neuen Fernseher! Aber das TV-Signal ist super. (lacht) Ich habe bis jetzt keinen TV-Sender vermisst und eine echt große Auswahl an Sendern. Auch die Anzahl an kostenlosen HD-Sendern ist gut.

Frau mit Tablet auf Sofa

Wem würden Sie denn eine Wohnung bei DOGEWO21 empfehlen?

Allen Leuten, die mir wichtig sind. Meine Mutter wohnt schon in einer Wohnung von DOGEWO21. Für meine Schwester könnte ich mir das auch gut vorstellen. Wenn ich so drüber nachdenke, würde ich auch meinen Freunden und Arbeitskollegen so eine Wohnung empfehlen. Ich habe mich als Mieterin einfach selten so sehr geschätzt gefühlt, wie hier.

Sie möchten wissen, welche DOKOM21-Leistungen an Ihrem Wohnort verfügbar sind? Geben Sie einfach Ihre Straße und Ihre Hausnummer in der Verfügbarkeitsprüfung ein und schon erhalten Sie eine Auskunft über die dort nutzbaren Produkte.

Verfügbarkeitsprüfung

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Multimedia 20/1 für 24,99 €/M. ab dem ersten Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Für DOKOM21 Multimedia ist die Nutzung von DOKOM21 Kabel-TV erforderlich. Wenn Sie bereits DOKOM21 Kabel-TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Multimedia nicht mehr zu bestellen. Zum Teil wird DOKOM21 Kabel-TV von Wohnbaugesellschaften für ihre Mieter bereitgestellt, auch in diesen Fällen müssen Sie DOKOM21 Kabel-TV nicht bestellen (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Infos zu DOKOM21 Kabel-TV siehe unten.

DOKOM21 direkt. Alle Bandbreiten außer 20/1 und 1000/200 für 19,99 €/M. in den Monaten 1-12, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-12 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzten. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

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DOKOM21 VDSL VDSL 50/5 ab 24,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 34,99 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzten. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

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Für alle VDSL Produkte gilt: Bei Bestellung bis zum 31.12.2021 entfallen die Anschlusskosten von 199 €. DOKOM21 VDSL ist in speziellen Gebieten in der Region verfügbar, mögliche Bandbreiten variieren je Standort. In Gebieten, in denen der Breitbandausbau hohe Aufwendungen oder Vorleistungen erfordert, beträgt der monatliche Preis bei VDSL 50/5 44,98 €/M., bei VDSL 50/10 49,98 €/M. und bei VDSL 100/20 54,98 €/M. (siehe Verfügbarkeitsprüfung).

DOKOM21 Multimedia + TV und DOKOM21 Internet pur + TV Alle Bandbreiten außer 20/1 für 19,99 €/M. in den Monaten 1-12, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-12 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzten. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. DOKOM21 Kabel-TV ist Voraussetzung. Wenn Sie bereits DOKOM21 Kabel-TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Multimedia + TV bzw. Internet pur + TV nicht mehr zu bestellen. Zum Teil wird DOKOM21 Kabel-TV von Wohnbaugesellschaften für ihre Mieter bereitgestellt, auch in diesen Fällen müssen Sie DOKOM21 Kabel-TV nicht bestellen (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Infos zu DOKOM21 Kabel-TV siehe unten.

DOKOM 21 Kabel-TV monatlich ab 16,99 €. Einmalige Bereitstellungskosten bei Bestellung von DOKOM21 Kabel-TV: 30,54 €. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Mobilfunk Monatliche Grundgebühr bei 24 Monaten Mindestlaufzeit. Einmalige Aktivierungsgebühr 24,99 €; entfällt bei Bestellung bis zum 31.12.2021.

Mobil basis, Mobil basis spezial
Taktung national 60/60.

Mobil LTE 3 GB
Ab einem Datenvolumen von 3 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 8 GB
Ab einem Datenvolumen von 8 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 10 GB
Ab einem Datenvolumen von 10 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 15 GB
Ab einem Datenvolumen von 15 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Für alle Produkte gilt: Auch bei bestehender Vertragslaufzeit mit anderen Anbietern bestellbar, Onlinerechnung inklusive.

Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Es gelten die AGB der DOKOM GmbH sowie die aktuellen Leistungsbeschreibungen sowie die aktuelle Preisliste. Leistungen nur im DOKOM21 Anschlussgebiet verfügbar. Down- und Uploadgeschwindigkeiten können abhängig von den physikalischen Gegebenheiten am Kundenstandort variieren. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand 03.2020

** Das Sicherheitspaket ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach nur 2,98 €/M. Wird das Sicherheitspaket nicht innerhalb der 3 kostenfreien Monate gekündigt, beträgt die Vertragslaufzeit automatisch die Grundzeit des abgeschlossenen DOKOM21 Produktes.

1) Die Mindestvertragslaufzeit von Optionen beträgt 12 Monate. Sollte die Mindestvertragslaufzeit des der Option zu Grunde liegenden Anschlusses kürzer als die Mindestvertragslaufzeit der Option sein, so bestimmt die Laufzeit der Option die neue Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses. Andernfalls bleibt die Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses unberührt. Die Kündigungsfrist von Optionen beträgt vier Wochen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Wird nicht gekündigt, verlängert sich die Mindestvertragslaufzeit jeweils um weitere 12 Monate und kann mit einer Frist von vier Wochen vor Ablauf gekündigt werden. Ausgenommen hiervon sind die DOKOM21 Media-Server basis und Media-Server plus. Hier beträgt die Mindestvertragslaufzeit jeweils mindestens 24 Monate. Wird zu einem bestehenden Produkt ein DOKOM21 Media-Server hinzugebucht, beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit. Die Vertragslaufzeit des bestehenden Produktes wird an die Mindestvertragslaufzeit des Media-Servers angepasst.

2) Ausländischer Mobilfunk ist von der Flatrate ausgenommen, dieser wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.

3) Rechnerischer Minutenpreis; 5,47 Cent pro Takt (Türkei = 14 Sek. /Takt, Polen = 15,01 Sek./Takt).

4) zzgl. einmalig 29,90 € Freischaltungskosten. Freischaltung wird nur einmal berechnet, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Das Senderangebot der einzelnen Pakete kann variieren. Für den Empfang der verschlüsselten HD-Programme ist ein CI+ fähiges Endgerät sowie ein CI+ Modul erforderlich. Alternativ ist ein Endgerät mit Conax-fähigem SmartCard-Leser nutzbar.

5) Preise und Bedingungen gemäß aktueller Preisliste.