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Damit Ihr Fernseher nicht schwarz bleibt

Sie müssen handeln - Ihre TV-Versorgung wird abgestellt

Seit dem 01.07.2024 wird die TV-Versorgung nicht mehr über Ihren Vermieter abgerechnet. Um weiter die zahlreichen TV-Sender genießen zu können, benötigen Sie einen von Ihnen selbstständig abgeschlossenen TV-Vertrag mit DOKOM21. Sollten Sie bisher nicht aktiv geworden sein, kümmern Sie sich jetzt - es sind nur wenige Klicks. Ohne Vertragsabschluss wird Ihre Kabel-TV-Versorgung abgeschaltet. Eine Wiederanschaltung des TV-Signals kostet Sie einmalig 39 €. Bei Rückfragen steht Ihnen die DOKOM21 Kundenberatung unter 0231.930-10 50 beratend zur Seite.

Was ist zu tun, wenn es bleiben soll, wie gewohnt?

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DOKOM21-TV wie gewohnt schauen

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Sie benötigen noch mehr Informationen?

Häufige Fragen finden Sie unten in unseren FAQs. Ihr Vermieter beantwortet Fragen zur bisherigen Abrechnung der Kabel-TV-Gebühren. Die DOKOM21 Kundenberatung hilft bei Fragen zum Kabel-TV-Angebot und zu Verträgen.

Produktbestandteile Kabel-TV

rund 200 digitale TV-Sender
rund 40 kostenlose HD-Sender
zahlreiche Radio-Sender
attraktive Zusatzprogramme buchbar

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Rundum Sorglos Produkt für Mieter*innen

Unser neues Aktionsprodukt DOKOM21 Rundum mit Internet, Telefonflat - jetzt mit TV gratis!

Familie sitzt auf der Couch und schaut zusammen Fernsehen

Darin erhalten Sie:

Internet-Flatrate mit bis zu 1000 Mbit/s im Download und bis zu 50 Mbit/s im Upload
Festnetz-Flatrate
TV inklusive
3 Mailfächer, 1 Homepage
DOKOM21 Webagent: E-Mail, Adressbuch, Kalender u. v. m.
Sicherheitspaket für 3 Monate kostenlos^**
199 € Anschlusskosten geschenkt
für ab nur 19,99€* pro Monat

Produktempfehlungen in der Übersicht

Rundum 60

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60/20

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bis zu 60 Mbit/s im Download
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Telefon- und Internetflat
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ab 4. Monat nur 29,99 €

19.⁹⁹€

in Monat 1-3^*

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Produktinformationsblatt

Rundum 150

Festnetz- und Internet-Flat

150/40

Mbit/s

bis zu 150 Mbit/s im Download
bis zu 40 Mbit/s im Upload
Telefon- und Internetflat
TV gratis
ab 4. Monat nur 34,99 €

19.⁹⁹€

in Monat 1-3^*

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Bestseller

Rundum 300

Festnetz- und Internet-Flat

300/50

Mbit/s

bis zu 300 Mbit/s im Download
bis zu 50 Mbit/s im Upload
Telefon- und Internetflat
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ab 4. Monat nur 44,98 €

19.⁹⁹€

in Monat 1-3^*

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Rundum 1000

Festnetz- und Internet-Flat

1000/50

Mbit/s

bis zu 1000 Mbit/s im Download
bis zu 50 Mbit/s im Upload
Telefon- und Internetflat
TV gratis

69.⁹⁸€

pro Monat

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Häufige Fragen

Die Änderung beim Kabel-TV-Anschluss betrifft Bewohner von Mehrfamilienhäusern, bei denen die Kosten für den Kabel-TV-Anschluss bisher über die Nebenkosten abgerechnet wurden. Um herauszufinden, ob dies auch für Sie gilt, können Sie Ihren Mietvertrag bzw. Ihre Nebenkosten-Abrechnung überprüfen oder Ihren Vermieter direkt darauf ansprechen.

Die Techniker-Teams sind bereits unterwegs, um das TV-Signal von Mietern ohne Kabel-TV-Vertrag bei DOKOM21 abzuschalten. Wenn Sie auch weiterhin wie gewohnt Kabelfernsehen schauen und keine 39 € für die Wiederanschaltung zahlen möchten, schließen Sie noch heute einen DOKOM21 Kabel-TV-Vertrag ab.

Führen Sie dafür die Verfügbarkeitsprüfung durch und bestellen TV bequem online. Profitieren Sie dabei vom einmaligen 10€ Online-Vorteil.

Alternativ können Sie Ihren Kabel-TV-Anschluss bei DOKOM21 telefonisch (Mo. – Fr. 8.00 – 18.00 Uhr 0800.930-10 50)
oder vor Ort bei unserer Kundenberatung bestellen.

Seit dem 01.07.2024 sind die Techniker-Teams unterwegs, um TV-Anschlüsse zu sperren, für die kein neuer Vertrag zur Kabel-TV-Versorgung abgeschlossen wurde. Eine spätere Wiederanschaltung des TV-Signals kostet Sie nach Abschaltung 39 €.

Seien Sie schneller und sparen Sie 39 €.

Der Wegfall der Umlagefähigkeit bezieht sich auf die Zahlung des TV-Kabel-Anschlusses über die Mietnebenkosten. Der Empfang des Internetsignals über das Kabelnetz ist davon nicht betroffen.

Senderlisten

Eine Übersicht aller TV-, Radio- und HD-Programme finden Sie hier zum Download.

Mieter*innen der Wohnungsbaugesellschaft Julius Ewald Schmitt in Do-Dorstfeld (Bummelberg) erhalten das TV-Signal über Satellit. Eine Übersicht aller TV- und Radioprogramme finden Sie hier.

Ihr Wechsel ganz einfach

Ein Wechsel zu DOKOM21 ist jederzeit möglich und bequemer als je zuvor.

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Großvater und Enkel sitzen auf der Couch und schauen Fußball

Bundesliga-Tippspiel

Hier geht´s zum Bundesliga-Tippspiel von DOKOM21 und Radio 91.2.

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Kundenberatung

Unser Team freut sich auf Ihren Anruf:

0800.930-10 50

Mo. – Fr. 8.00 – 18.00 Uhr

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*
DOKOM21 High-Speed Internet Produkte für einen Aktionspreis von 19,99 € pro Monat in den Monaten 1–6, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung: www.dokom21.de). Die Preisreduktion für die ersten 6 Monate ist nur bis zum 31.01.2025 gültig und umfasst folgende Ersparnisse: Für alle Aktionsprodukte entfallen die einmaligen Bereitstellungskosten in Höhe von 89,99 €. Zudem reduzieren sich die monatlichen Beiträge in den ersten 6 Monaten auf 19,99 €. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Der Aktionspreis gilt für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21-Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln.

Die Aktionsrabatte gelten nur für die Zugänge mit den Internettechnologien DSL/VDSL und FTTH und nur im Versorgungsgebiet der DOKOM21. Die „über 300 €“ Ersparnis für das Produkt „High-Speed-Internet 100“ setzt sich im Verhältnis zu den regulären Preisen wie folgt zusammen: 6 Monate 19,99 € statt 49,99 € (180 € Ersparnis) plus 18 Monate 44,99 € statt 49,99 € (90 € Ersparnis) zzgl. der entfallenen Bereitstellungskosten in Höhe von 89,99 € ergeben eine Gesamtersparnis von 359,99 €. Die Sonderaktion „Doppelte Bandbreite GRATIS!“ für das Produkt „High-Speed-Internet 100“ setzt sich wie folgt zusammen: Sie erhalten „High-Speed-Internet 100“ dauerhaft zum gleichen Preis wie das Produkt „Highspeed Internet 50“ mit doppelt so viel Bandbreite im Up- und Download.

Die „über 300 €“ Ersparnis für das Produkt „High-Speed-Internet 300“ setzt sich im Verhältnis zu den regulären Preisen wie folgt zusammen: 6 Monate 19,99 € statt 54,99 € (210 € Ersparnis) plus 18 Monate 49,99 € statt 54,99 € (90 € Ersparnis) zzgl. der entfallenen Bereitstellungskosten in Höhe von 89,99 € ergeben eine Gesamtersparnis von 389,99 €. Die Sonderaktion „Doppelte Bandbreite GRATIS!“ für das Produkt „High-Speed-Internet 300“ setzt sich wie folgt zusammen: Sie erhalten „High-Speed-Internet 300“ dauerhaft zum gleichen Preis wie das Produkt „Highspeed Internet 150“ mit doppelt so viel Bandbreite im Up- und Download.

DOKOM21 Rundum. Alle Bandbreiten außer 1000/50 für einen Aktionspreis von 19,99 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Der Aktionspreis gilt für Neukunden, die seit mindestens drei Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Das Produkt Rundum wird nur an Kabelanschluss-Standorten angeboten.

DOKOM21 Unser Spartarif für nur 19,99 €/M. in den ersten 6 Monaten, danach nur 34,99 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

DOKOM21 Multimedia. Alle Bandbreiten außer 1000/200 für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). 0 Euro/Monat in den Monaten 1-3 für Multimedia gilt für Neukunden, die seit mindestens drei Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Für DOKOM21 Multimedia ist die Nutzung von DOKOM21 TV erforderlich. Wenn Sie bereits DOKOM21 TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Multimedia nicht mehr zu bestellen. Infos zu DOKOM21 TV siehe unten. Sollten Sie Ihren TV-Anschluss kündigen, kann der Vorteilspreis von Multimedia nicht mehr gewährleistet werden. Es erfolgt ein Produktwechsel auf DOKOM21 Direkt mit gleicher Bandbreite für eine höhere monatliche Rate.

DOKOM21 Direkt. Bandbreiten 20/4, 60/12, 110/20, 200/20 und 300/50 für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach der Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Direkt 1000/200 für 94,99 €/M. ab dem ersten Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

In Gebieten der Telemark und Stadtwerke Unna gelten die Bandbreiten 20/1, 50/10, 100/10 sowie 200/20 Mbit/s. Direkt 20/1 für 29,99 €/M. Direkt 50/10, 100/10 und 200/20 für 19,99 €/M. in den Monaten 1-12, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-12 gilt nur für Neukunden, die seit mind. 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

DOKOM21 VDSL

VDSL 50/5 ab 24,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 37,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 bzw. 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Aktionspreis in den Monaten 1-6 bzw. 1-3 gilt auch für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite von bis zu 100 Mbit/s bzw. 250 Mbit/s im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

VDSL 50/10 ab 29,98 €/M. in Monat 1-6, danach ab 42,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

VDSL 100/20 ab 34,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 44,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Für alle VDSL Produkte gilt: Bei Bestellung bis zum 31.12.2025 entfallen die Anschlusskosten von 89 €. DOKOM21 VDSL ist in speziellen Gebieten in der Region verfügbar, mögliche Bandbreiten variieren je Standort. In Gebieten, in denen der Breitbandausbau hohe Aufwendungen oder Vorleistungen erfordert, beträgt der monatliche Preis bei VDSL 50/5 47,98 €/M., bei VDSL 50/10 52,98 €/M. und bei VDSL 100/20 54,98 €/M. (siehe Verfügbarkeitsprüfung).

DOKOM21 Multimedia + TV Alle Bandbreiten außer 1000/200 Mbit/s für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach der Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite von bis zu 60 Mbit/s, 110 Mbit/s, 200 Mbit/s bzw. 300 Mbit/s im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. DOKOM21 TV ist Voraussetzung. Wenn Sie bereits DOKOM21 TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Multimedia + TV nicht mehr zu bestellen. Infos zu DOKOM21 TV siehe unten. Sollten Sie Ihren TV-Anschluss kündigen, kann der Vorteilspreis von Multimedia nicht mehr gewährleistet werden. Es erfolgt ein Produktwechsel auf DOKOM21 Direkt mit gleicher Bandbreite für eine höhere monatliche Rate.

DOKOM21 TV den monatlichen Preis entnehmen Sie bitte der Verfügbarkeitsprüfung. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Einmalige Bereitstellungskosten bei Bestellung von DOKOM21 TV: 30,54 €.

DOKOM21 TV Zusatzprogramme monatlich ab 5,20 € bei 12 Monaten Vertragslaufzeit. Voraussetzung für die optionalen TV-Zusatzprogramme ist zwingend die Nutzung von DOKOM21 TV; entweder über direkte Buchung oder mittelbar durch Verträge zwischen DOKOM21 und dem Eigentümer der Immobilie. Zum Empfang der TV-Zusatzprogramme ist ein geeignetes Endgerät (TV und/oder Digital-Receiver mit einem CI+ Schacht) und ein DOKOM21 CA-Modul (einmalig 49,99€ ) notwendig. Freischaltung einmalig 29,95 €, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete.

Mobilfunk Monatliche Grundgebühr bei 24 Monaten Mindestlaufzeit. Einmalige Aktivierungsgebühr 24,99 €; entfällt bei Bestellung bis zum 31.12.2024.

Mobil basis, Mobil basis spezial
Taktung national 60/60.

Mobil LTE 4 GB
Ab einem Datenvolumen von 4 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 10 GB
Ab einem Datenvolumen von 10 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 15 GB
Ab einem Datenvolumen von 15 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Mobil LTE 20 GB
Ab einem Datenvolumen von 20 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

Aktionspreis von 0 Euro in den ersten 3 Monaten gilt nicht bei Glasfaser Neuerschließungen.

Eine Aneinanderreihung von Aktionspreisen durch ein erneutes Upgrade nach 3 Monaten ist ausgeschlossen.

Für alle Produkte gilt: Auch bei bestehender Vertragslaufzeit mit anderen Anbietern bestellbar, Onlinerechnung inklusive.

Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Es gelten die AGB der DOKOM GmbH sowie die aktuellen Leistungsbeschreibungen sowie die aktuelle Preisliste. Leistungen nur im DOKOM21 Anschlussgebiet verfügbar. Down- und Uploadgeschwindigkeiten können abhängig von den physikalischen Gegebenheiten am Kundenstandort variieren. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand 07.2024

** Das Sicherheitspaket ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach nur 2,98 €/M. Wird das Sicherheitspaket nicht innerhalb der 3 kostenfreien Monate gekündigt, beträgt die Vertragslaufzeit automatisch die Grundzeit des abgeschlossenen DOKOM21 Produktes.

1) Die Mindestvertragslaufzeit von Optionen beträgt 12 Monate. Sollte die Mindestvertragslaufzeit des der Option zu Grunde liegenden Anschlusses kürzer als die Mindestvertragslaufzeit der Option sein, so bestimmt die Laufzeit der Option die neue Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses. Andernfalls bleibt die Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses unberührt. Die Kündigungsfrist von Optionen beträgt vier Wochen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kann jederzeit mit einer Frist von vier Wochen gekündigt werden. Ausgenommen hiervon ist der DOKOM21 Media-Server plus. Hier beträgt die Mindestvertragslaufzeit mindestens 24 Monate. Wird zu einem bestehenden Produkt ein DOKOM21 Media-Server hinzugebucht, beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit. Die Vertragslaufzeit des bestehenden Produktes wird an die Mindestvertragslaufzeit des Media-Servers angepasst.

2) Ausländischer Mobilfunk ist von der Flatrate ausgenommen, dieser wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.

3) Rechnerischer Minutenpreis; 5,47 Cent pro Takt (Türkei = 14 Sek. /Takt, Polen = 15,01 Sek./Takt).

4) zzgl. einmalig 29,95 € Freischaltungskosten. Freischaltung wird nur einmal berechnet, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Das Senderangebot der einzelnen Pakete kann variieren. Zum Empfang der TV-Zusatzprogramme ist ein geeignetes Endgerät (TV und/oder Digital-Receiver mit einem CI+ Schacht) und ein DOKOM21 CA-Modul (einmalig 49,99€ ) notwendig.

5) Preise und Bedingungen gemäß aktueller Preisliste.

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