Was sich jetzt bei Kabel-TV ändert

Ab dem 01. Juli 2024 entfällt in Deutschland das Nebenkostenprivileg. Sie als Mieter*in haben bisher Kabel-TV über DOKOM21 geschaut und über die Nebenkosten von JES bezahlt. Wenn Sie auch in Zukunft ungestört weiterschauen möchten, bestellen Sie jetzt DOKOM21 Kabel-TV direkt bei uns und Ihr Vertrag greift übergangslos ab dem 01. Juli 2024.

Werden Sie jetzt aktiv und sichern Sie sich das DOKOM21 Kabel-TV zu Preisen ab 8,45 € pro Monat. Sorgen Sie rechtzeitig vor, damit alles wie gewohnt bleibt und Sie ab dem 1. Juli 2024 nicht vor einem schwarzen Bildschirm sitzen müssen.

Was ist zu tun, wenn alles bleiben soll, wie gewohnt?

Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  Sollten Sie von JES eine sogenannte „Fortführungsvereinbarung“ erhalten haben, können Sie dieses Dokument vollständigen ausfüllen und senden Sie es mit dem beiliegendem Rücksendeumschlag an uns.

 Anstelle die Fortführungsvereinbarung per Post zu schicken, können Sie bequem die Online-Bestellung in nur wenigen Schritten durchführen. Klicken Sie auf auf den "TV bestellen"-Button oder gehen Sie über unsere Verfügbarkeitsprüfung oben im Menü.

TV bestellen

Telefonisch erreichen Sie unsere Kundenberatung unter 0800.930-10 50 von Mo. - Fr. 08:00 - 18:00 Uhr. Die Kolleg*innen nehmen Ihre Bestellung gern auf und beantworten offen Fragen.

Oder besuchen Sie uns vor Ort. Unsere Kundenberatung finden Sie hier.

Vorteile, wenn Sie DOKOM21-Kunde bleiben

Sie erhalten weiterhin Kabel-TV zum Vorteilspreis und können diesen sogar monatlich kündigen. Zusätzlich profitieren Sie von einem exklusiven und unschlagbaren JES-Preis für Telefonie und Internet.

Der einzige Unterschied: Sie erhalten Ihre TV-Rechnung nicht mehr über die Nebenkostenabrechnung, sondern direkt von DOKOM21.

Sie benötigen noch mehr Informationen?

Die häufigsten Fragen haben wir unten für Sie zusammengefasst. Alternativ finden Sie weitere Fragen unter unseren FAQ. Alle Fragen zum bisherigen Abrechnungs-Prozedere der Kabel-TV-Gebühren beantwortet Ihr Vermieter. Fragen zum Kabel-TV-Angebot von DOKOM21 sowie zum Abschluss von Neu- und Anschlussverträgen beantwortet Ihnen die DOKOM21 Kundenberatung.

Exklusives Internetprodukt für JES Mieter*innen

Als Kabel-TV Kunde profitieren Sie von einem unschlagbaren Preis für unser beliebtes 3-in-1-Paket DOKOM21 Multimedia 110/20. Ergänzen Sie Ihren Kabel-TV Anschluss um eine Internet- und Telefonflatrate dauerhaft für nur 19,98 € pro Monat. Exklusiv nur für JES-Mieter.

Familie sitzt auf der Couch und schaut zusammen Fernsehen

Darin erhalten Sie:

  • Internet-Flatrate mit bis zu 110 Mbit/s im Download und bis zu 20 Mbit/s im Upload
  • Festnetz-Flatrate
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  • DOKOM21 Webagent: E-Mail, Adressbuch, Kalender u. v. m.
  • Sicherheitspaket für 3 Monate kostenlos**
  • 199 € Anschlusskosten geschenkt
  • Dauerhaft für nur 19,98 € / Monat

Während andere Anbieter mit Aktionspreisen locken, die nach wenigen Monaten die Monatsrate explodieren lassen, sichern wir Ihnen den Vorteilspreis dauerhaft zu! Auch nach den 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Häufigste Fragen

Die Änderung beim Kabel-TV-Anschluss betrifft Bewohner von Mehrfamilienhäusern, bei denen die Kosten für den Kabel-TV-Anschluss bisher über die Nebenkosten abgerechnet wurden. Um herauszufinden, ob dies auch für Sie gilt, können Sie Ihren Mietvertrag bzw. Ihre Nebenkosten-Abrechnung überprüfen oder Ihren Vermieter direkt darauf ansprechen.

Schließen Sie hier bequem online Kabel-TV ab, indem Sie im Kabel-TV Teaser auf "Bestellen" klicken oder füllen Sie die Fortführungsvereinbarung aus, welche JES an Sie versendet hat. Ein kostenloser Briefumschlag für die Rücksendung liegt dem Schreiben anbei.

Alternativ können Sie unseren Kundenservice auch telefonisch unter der Rufnummer 0800-930 10 50 (Mo-Fr 08:00 - 18:00 Uhr) erreichen oder besuchen Sie uns vor Ort.

Die Fortführungsvereinbarung stellt sicher, dass nach Ablauf der Frist am 01.07.2024 Ihre TV-Anbindung ohne Unterbrechnung fortgeführt wird. Lediglich die Abrechnung erfolgt ab diesem Datum über die DOKOM21 und nicht mehr über JES.

Die Fortführungsvereinbarung erhalten Sie in einem JES Schreiben per Post zugeschickt. Sie können ihn unterschrieben im beiliegenden Rücksendeumschlag an die DOKOM21 versenden. Alternativ können Sie jederzeit bequem online Kabel-TV bestellen, indem Sie im Teaser Kabel-TV auf den Button "Bestellen" klicken (s.o.).

Die Mindestvertragslaufzeit für DOKOM21 Kabel-TV beginnt somit automatisch ab dem 01.07.2024. Sie brauchen sich um nichts mehr kümmern.

Sollten Sie keine Vereinbarung unterschreiben bzw. Kabel-TV online über dokom21.de abschließen, wird am Stichtag zum 01.07.2024 Ihr gewohntes TV-Signal abgeklemmt. D.h. Ihr TV bleibt ab diesem Tag schwarz. Eine spätere Wiederanschaltung des TV-Signals ist für Sie dann kostenpflichtig.

Nein. Als JES-Mieter*in zahlen Sie weiterhin Ihren bisherigen Preis für Kabel-TV im Monat. Die einzige Änderung ist, dass Sie eine Rechnung von DOKOM21 erhalten und Kabel-TV nicht mehr in der Nebenkostenabrechnung von JES aufgeführt wird.

Genießen Sie weiterhin zuverlässiges Kabelfernsehen mit einer Senderauswahl von über 200 digitalen TV-Sendern, über 40 kostenlosen HD-Sendern und zahlreichen Radio-Sendern. Als JES-Mieter und TV-Kunde erhalten Sie zudem einen exklusiven Preis für Internet + Telefonie mit bis zu 110/20 Mbit/s von 19,98€ - und das dauerhaft*! Während andere Anbieter mit Aktionspreisen locken, die nach nur wenigen Monaten auf eine extrem hohe monatliche Rate umstellen, bleibt der Vorteilspreis bei DOKOM21 für Sie dauerhaft. Also auch nach den 24 Monaten Vertragslaufzeit. Schließlich können Sie sich auf einen regionalen Partner in Ihrer Nähe verlassen. Wir bieten Ihnen eine stabile Anbindung mit ruckelfreiem TV und Internet-Genuss. 

*Gilt nur solange Sie JES-Mieter*in und DOKOM21-TV-Kund*in sind.

Produktempfehlungen in der Übersicht

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    *Bandbreite Multimedia 110/20 für 19,98€/ Monat dauerhaft gilt nur für JES Mieter*innen. Voraussetzung für Multimedia ist die Nutzung von DOKOM21 Kabel-TV. Wird DOKOM21 Kabel-TV gekündigt oder entfällt der Status als JES Mieter*in, entfällt der Vorteilspreis. D.h. es erfolgt ein Produktwechsel auf das Produkt DOKOM21 direkt 110/20 mit einem höheren Monatspreis. Der Aktionspreis gilt für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21-Anschluss nutzen oder für Bestandskunden nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    Kundenberatung

    Unser Team freut sich auf Ihren Anruf:

    0800.930-10 50

     

    Mo. – Fr. 8.00 – 18.00 Uhr

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    *
    DOKOM21 Unser Spartarif für nur 19,98 €/M. in den ersten 3 Monaten, danach nur 34,99 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    DOKOM21 Internet pur. Bandbreiten 60/12, 110/20, 200/20 und 300/50 Mbit/s für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach der Mindestvertragslaufzeit auf eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    Internet pur 16/1 für 29,98 €/M. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    Internet pur 20/4 für 24,99 €/M. ab dem ersten Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    Internet pur 1000/200 für 89,99 €/M. ab dem ersten Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    In Gebieten der Telemark und Stadtwerke Unna gelten die Bandbreiten 20/1, 50/10, 100/10 sowie 200/20 Mbit/s. Internet pur 20/1 für 24,99 €/M. Internet pur 50/10, 100/10 und 200/20 für 19,99 €/M. in den Monaten 1-12, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-12 gilt für Neukunden, die seit mind. 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragskaufzeit.

    DOKOM21 EasyExtras für nur 9,98 €/M. ab dem ersten Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Die Nutzung der EasyExtras App ist Voraussetzung für das Produkt DOKOM21 EasyExtras.

    DOKOM21 Multimedia. Alle Bandbreiten außer 1000/200 für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). 0 Euro/Monat in den Monaten 1-3 für Multimedia gilt für Neukunden, die seit mindestens drei Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    Multimedia 110/20 für 14,99€/M. gilt nur für DOGEWO21-Mieter*innen, die auch DOKOM21 TV-Kunde*innen sind. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    Für DOKOM21 Multimedia ist die Nutzung von DOKOM21 TV erforderlich. Wenn Sie bereits DOKOM21 TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Multimedia nicht mehr zu bestellen. Zum Teil wird DOKOM21 TV von Wohnbaugesellschaften für ihre Mieter*innen bereitgestellt, auch in diesen Fällen müssen Sie DOKOM21 TV nicht bestellen (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Infos zu DOKOM21 TV siehe unten. Sollten Sie Ihren TV-Anschluss kündigen, kann der Vorteilspreis von Multimedia nicht mehr gewährleistet werden. Es erfolgt ein Produktwechsel auf DOKOM21 Direkt mit gleicher Bandbreite für eine höhere monatliche Rate.

    DOKOM21 Direkt. Bandbreiten 20/4, 60/12, 110/20, 200/20 und 300/50 für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach der Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    Direkt 1000/200 für 94,99 €/M. ab dem ersten Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    In Gebieten der Telemark und Stadtwerke Unna gelten die Bandbreiten 20/1, 50/10, 100/10 sowie 200/20 Mbit/s. Direkt 20/1 für 29,99 €/M. Direkt 50/10, 100/10 und 200/20 für 19,99 €/M. in den Monaten 1-12, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-12 gilt nur für Neukunden, die seit mind. 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragskaufzeit.

    DOKOM21 VDSL VDSL 50/5 ab 24,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 37,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 bzw. 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Aktionspreis in den Monaten 1-6 bzw. 1-3 gilt auch für Bestandskunden, die mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite von bis zu 100 Mbit/s bzw. 250 Mbit/s im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    VDSL 50/10 ab 29,98 €/M. in Monat 1-6, danach ab 42,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    VDSL 100/20 ab 34,99 €/M. in Monat 1-6, danach ab 44,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-6 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    VDSL 100/40 ab 0 €/M. in Monat 1-3, danach für 44,98 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen.24 Monate Vertragslaufzeit.

    VDSL 250/40 ab 0 €/M. in Monat 1-3, danach für 49,99 €/M. Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt nur für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen.24 Monate Vertragslaufzeit.

    Für alle VDSL Produkte gilt: Bei Bestellung bis zum 31.12.2024 entfallen die Anschlusskosten von 199 €. DOKOM21 VDSL ist in speziellen Gebieten in der Region verfügbar, mögliche Bandbreiten variieren je Standort. In Gebieten, in denen der Breitbandausbau hohe Aufwendungen oder Vorleistungen erfordert, beträgt der monatliche Preis bei VDSL 50/5 47,98 €/M., bei VDSL 50/10 52,98 €/M. und bei VDSL 100/20 54,98 €/M. (siehe Verfügbarkeitsprüfung).

    DOKOM21 Multimedia + TV Alle Bandbreiten außer 1000/200 Mbit/s für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach der Mindestvertragslaufzeit mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite von bis zu 60 Mbit/s, 110 Mbit/s, 200 Mbit/s bzw. 300 Mbit/s im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. DOKOM21 TV ist Voraussetzung. Wenn Sie bereits DOKOM21 TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Multimedia + TV nicht mehr zu bestellen. Zum Teil wird DOKOM21 TV von Wohnbaugesellschaften für ihre Mieter*innen bereitgestellt, auch in diesen Fällen müssen Sie DOKOM21 TV nicht bestellen (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Infos zu DOKOM21 TV siehe unten. Sollten Sie Ihren TV-Anschluss kündigen, kann der Vorteilspreis von Multimedia nicht mehr gewährleistet werden. Es erfolgt ein Produktwechsel auf DOKOM21 Direkt mit gleicher Bandbreite für eine höhere monatliche Rate.

    DOKOM21 Internet pur + TV Alle Bandbreiten außer 20/4 und 1000/200 für 0 €/M. in den Monaten 1-3, danach variiert der Preis je nach gebuchter Geschwindigkeit (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Aktionspreis in den Monaten 1-3 gilt für Neukunden, die seit mindestens 3 Monaten keinen DOKOM21 Anschluss nutzen oder für Bestandskunden, die nach der Mindestvertragslaufzeut mit einem Produktwechsel in eine höhere Bandbreite im Download wechseln. Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. DOKOM21 TV ist Voraussetzung. Wenn Sie bereits DOKOM21 TV nutzen, brauchen Sie dies bei der Bestellung von Internet pur + TV nicht mehr zu bestellen. Zum Teil wird DOKOM21 TV von Wohnbaugesellschaften für ihre Mieter*innen bereitgestellt, auch in diesen Fällen müssen Sie DOKOM21 TV nicht bestellen (siehe Verfügbarkeitsprüfung). Infos zu DOKOM21 TV siehe unten. Sollten Sie Ihren TV-Anschluss kündigen, kann der Vorteilspreis von Internet pur nicht mehr gewährleistet werden. Es erfolgt ein Produktwechsel auf DOKOM21 Internet pur mit gleicher Bandbreite für eine höhere monatliche Rate.

    DOKOM21 TV den monatlichen Preis entnehmen Sie bitte der Verfügbarkeitsprüfung. Bei Bestellung bis zum 01.07.2024 nur ein Monat Mindestvertragslaufzeit und keine Bereitstellungskosten. Bei Kabel-TV Bestellung nach dem 01.07.2024 Preis pro Monat bei 24 Monaten Vertragslaufzeit sowie einmalige Bereitstellungskosten bei Bestellung von 30,54 €.

    DOKOM21 TV Zusatzprogramme monatlich ab 5,20 € bei 12 Monaten Vertragslaufzeit. Voraussetzung für die optionalen TV-Zusatzprogramme ist zwingend die Nutzung von DOKOM21 TV; entweder über direkte Buchung oder mittelbar durch Verträge zwischen DOKOM21 und dem Eigentümer der Immobilie. Zum Empfang der TV-Zusatzprogramme ist ein geeignetes Endgerät (TV und/oder Digital-Receiver mit einem CI+ Schacht) und ein DOKOM21 CA-Modul (einmalig 49,99€ ) notwendig. Freischaltung einmalig 29,95 €, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete.

    Mobilfunk Monatliche Grundgebühr bei 24 Monaten Mindestlaufzeit. Einmalige Aktivierungsgebühr 24,99 €; entfällt bei Bestellung bis zum 31.12.2024.

    Mobil basis, Mobil basis spezial
    Taktung national 60/60.

    Mobil LTE 4 GB
    Ab einem Datenvolumen von 4 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

    Mobil LTE 10 GB
    Ab einem Datenvolumen von 10 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

    Mobil LTE 15 GB
    Ab einem Datenvolumen von 15 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

    Mobil LTE 20 GB
    Ab einem Datenvolumen von 20 GB pro 30 Tage wird auf GPRS-Bandbreite gedrosselt.

    Aktionspreis von 0 Euro in den ersten 3 Monaten gilt nicht bei Glasfaser Neuerschließungen.

    Eine Aneinanderreihung von Aktionspreisen durch ein erneutes Upgrade nach 3 Monaten ist ausgeschlossen.

    Für alle Produkte gilt: Auch bei bestehender Vertragslaufzeit mit anderen Anbietern bestellbar, Onlinerechnung inklusive.

    Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Es gelten die AGB der DOKOM GmbH sowie die aktuellen Leistungsbeschreibungen sowie die aktuelle Preisliste. Leistungen nur im DOKOM21 Anschlussgebiet verfügbar. Down- und Uploadgeschwindigkeiten können abhängig von den physikalischen Gegebenheiten am Kundenstandort variieren. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand 11.2022

    ** Das Sicherheitspaket ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach nur 2,98 €/M. Wird das Sicherheitspaket nicht innerhalb der 3 kostenfreien Monate gekündigt, beträgt die Vertragslaufzeit automatisch die Grundzeit des abgeschlossenen DOKOM21 Produktes.

    1) Die Mindestvertragslaufzeit von Optionen beträgt 12 Monate. Sollte die Mindestvertragslaufzeit des der Option zu Grunde liegenden Anschlusses kürzer als die Mindestvertragslaufzeit der Option sein, so bestimmt die Laufzeit der Option die neue Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses. Andernfalls bleibt die Mindestvertragslaufzeit des zu Grunde liegenden Anschlusses unberührt. Die Kündigungsfrist von Optionen beträgt vier Wochen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kann jederzeit mit einer Frist von vier Wochen gekündigt werden. Ausgenommen hiervon sind die DOKOM21 Media-Server basis und Media-Server plus. Hier beträgt die Mindestvertragslaufzeit jeweils mindestens 24 Monate. Wird zu einem bestehenden Produkt ein DOKOM21 Media-Server hinzugebucht, beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit. Die Vertragslaufzeit des bestehenden Produktes wird an die Mindestvertragslaufzeit des Media-Servers angepasst.

    2) Ausländischer Mobilfunk ist von der Flatrate ausgenommen, dieser wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.

    3) Rechnerischer Minutenpreis; 5,47 Cent pro Takt (Türkei = 14 Sek. /Takt, Polen = 15,01 Sek./Takt).

    4) zzgl. einmalig 29,95 € Freischaltungskosten. Freischaltung wird nur einmal berechnet, unabhängig von der Anzahl der bestellten Pakete. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Das Senderangebot der einzelnen Pakete kann variieren. Zum Empfang der TV-Zusatzprogramme ist ein geeignetes Endgerät (TV und/oder Digital-Receiver mit einem CI+ Schacht) und ein DOKOM21 CA-Modul (einmalig 49,99€ ) notwendig.

    5) Preise und Bedingungen gemäß aktueller Preisliste.

     

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